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6月18日 中国舞台上的咖啡Show下面给大家介绍两位新来的同学,
这位是麦当劳同学。 “我是麦当劳,精选咖啡豆,现场磨煮,24小时营业, 七、八块钱,网点众多,你可以很方便的找到我”
这位是全家(Family Mart)同学。 “我是全家,我也有精选咖啡豆,现场磨煮,24小时营业,五到十块钱,你不用出写字楼就可以找到我,对了,我的一些表兄弟,快客,罗森可能不久也会来的。”
星巴克,Costa,上岛,85度C等一干人面色阴沉的拍掌欢饮……
在这个喝茶的国度里,咖啡的消耗量正在以疯狂的速度增长。07,08年我国咖啡的年消费量约为20万吨,并以10%的速度逐年上升,而人均消费量则以30%的速度递增。全国各地区市场的消费量更以每年两位数的速度疯狂飙升,部分地区甚至超过了100%。 饮料行业预测这一品类将会继续爆炸性增长,未来10年年均增长率将高达35%以上。
本来,看到这样一种欣欣向荣的景象,在大陆经营了10年的星巴克应该是笑到腰也直不起来。 毕竟从某种程度上来说,雀巢和星巴克是国内咖啡文化的先行者。雀巢给大陆带来了在家即可饮用的速溶咖啡及那句‘味道好极了’的广告词,而星巴克则在中国内地培育了一大群适应了咖啡店文化的消费者。然而,随着McCafe和全家等各种渠道的介入,星巴克面临着巨大的挑战。
虽然,舒兹在正式场合中宣称“我们需要按自己的游戏规则行事,我们和麦当劳的定位并不相同”,然而,在他在今年1月初写给员工的信中就写到,星巴克的失误不能怪环境不景气,而是这个品牌已经陷入官僚思维,忽略了顾客主体。
不少分析师指出,星巴克就像2001年的麦当劳,患了盲目扩店的老毛病。在盲目的扩张中,星巴克迷失了自己既定的品牌价值主张“第三空间”。 星巴克和麦当劳等西式快餐店越来越类似,嘈杂的环境,麻木的服务态度,低素质的服务人员。 放慢增设分店的脚步,关闭业绩不佳的门市;研发创意产品、改建内部装潢,重燃顾客对品牌的情感;精简经营团队,加强对基层员工的培训,这才是星巴克需要做的事情。 至于成都门店的水煮鱼,端午节的粽子,拜托,这些不是你的茶!
其实,和其他市场一样,每个市场参与者都应该认清自己的位置。毕竟,有人喜欢快餐,有人喜欢全套,也有人喜欢外带。 这是场公平的战争。
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